Da qualche anno Elle.Pi.Computer fornisce un servizio all-inclusive che permette agli utenti di aver l’hardware, il software, i programmi, i rinnovi delle licenze, ore di assistenza e uscite incluse con una rata mensile fissa per tutta la durata del contratto (che può variare dai 24 ai 60 mesi). Questa opzione viene generalmente concordata con i clienti già fidelizzati, perché viene costruita in base alle esigenze e conoscendo le …. del cliente stesso. Questo perché ogni cliente possiede capacità e criticità differenti.
Estremizzando ci sono clienti che preferiscono il nostro intervento anche per cambiare le pile del mouse, clienti esperti che chiamano solo per configurazioni sistemistiche complesse. Oppure studi con due soli computer e aziende con server, 15 postazioni, nas, firewall e altro che richiedono una maggior presenza. Ecco perché conoscendo il cliente, si può proporre la soluzione più idonea, con più o meno ore di interventi, manutenzione più frequente, etc
